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Spedizioni e resi

La spedizione del tuo pacco

I pacchi sono solitamente spediti il giorno lavorativo successivo il ricevimento del pagamento ( in caso di contrassegno: il giorno successivo all'ordine) e spediti tramite corriere (GLS ).  Garantiamo l'invio del codice di tracciamento per controllare online il percorso del tuo pacco.

• Per pacchi spediti all'interno del territorio italiano

Spediamo tramite GLS (1-2 giorni lavorativi) . Il costo della spedizione è di 8.50 euro.

Per acquisti superiori ad euro 150 la spedizione è gratuita (solo sul territorio nazionale). I prodotti realizzati su misura richiedono 2 giorni lavorativi supplementari prima dell’avvio alla spedizione.

• Per pacchi internazionali spediti nella Comunità Economica Europea: contattaci.

• Ritiro presso i nostri punti vendita

La consegna è gratuita. Il prodotto deve essere prima ordinato sul sito. Dopo aver scelto il punto vendita per il ritiro, si attende la conferma. A questo punto il cliente può ritirare il prodotto recandosi presso il punto vendita segnalato. Nel caso invece in cui il prodotto ordinato non sia ancora disponibile, il cliente verrà avvisato via mail o via telefono sull'arrivo dell'articolo scelto. Per evitare inutili giacenze, si invitano i clienti a ritirare al più presto gli articoli ordinati.

Orari e luoghi Pick and Pay:

• lunedi' mattina a Negrar (VR) dalle 07.30 alle 13.00
• mercoledi' mattina a Domegliara (VR) dalle 07.30 alle 13.00
• giovedi' a Bussolengo (VR) dalle 07.30 alle 13.00
• sabato a Valeggio s.M. (VR) dalle 07.30 alle 13.00
• domenica a Sant'Ambrogio (VR) dalle 07.30 alle 13.00

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Per ogni tipo di spedizione vale quanto segue:

• La fattura:

deve essere espressamente richiesta fornendo la partita I.V.A..   Si ricorda che per legge non è previsto il diritto di recesso sugli acquisti effettuati dalle aziende; rimane valida la sostituzione per prodotto difettoso.

• La consegna:

viene effettuata al piano terra, non ai piani superiori. Si ricorda di controllare l’integrità del pacco davanti al corriere ed eventualmente firmare la bolla con la dicitura “Accettazione con riserva”. Eventuali pacchi non ritirati saranno rimborsati al netto delle spese di spedizione e di giacenza sostenute da Biancoecolorati.

• Diritto di recesso e restituzione prodotti

Biancoecolorati riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori privati e non da aziende. Il termine massimo per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: Biancoecolorati via Monte Ortigara2 – 37060 Sona -VR-, indicando gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

• il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
• il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, depliant, garanzia, ecc...)
• il prodotto non sia realizzato su misura
• il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata, attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato. Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura.

• L’assistenza:

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siamo sempre disponibili per risolvere eventuali problemi pre e post vendita al numero 328.3238636.